Oбщи условия за ползване на онлайн магазин www.alexsvstrom.com

Моля, прочетете общите условия за ползване на онлайн магазинa. При необходимост от допълнителна информация, моля да се свържете с нас на e-mail: [email protected]

 

1. ОБЩИ УСЛОВИЯ

1.2 Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между Alexsvstrom.com като една страна и потребителите на интернет сайта от друга. Тези условия обвързват всички потребители.

1.3 Достъпът до ресурсите на интернет магазина за некоректни пoтребители ще бъде блокиран. Акаунтите на потребители, които нарушат условията за ползване на интернет магазина, както и акаунти на потребители, които ги използват не по предназначение ще бъдат заличени.

2. ПОРЪЧКИ

2.1 Поръчки чрез интернет сайт alexsvstrom.com се приемат 24 часа в денонощието и 7 дни в седмицата.

2.2 Alexsvstrom може да поиска допълнително потвърждение, включително по телефон, електронна поща. В случай, че бъде отказана изискваната по-горе информация, това автоматично води до отказ на поръчката със или без допълнително уведомление.

2.3 Alexsvstrom запазва правото си да обновява съдържанието на интернет магазина си по всяко време без уведомление, което включва и промени на стоки и цени. Тези промени няма да засягат вече направени и потвърдени поръчки, които ще се изпълняват при условията, които са били актуални към момента на потвърждаване на съответната поръчка.

2.4 Alexsvstrom.com си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, alexsvstrom.com ще уведомява потребителя в какъв срок може да бъде доставена, чрез изпращане на имейл до посочения от клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер.

 

3. ЦЕНИ

3.1 Всички посочени в сайта www.Alexsvstrom.com цени са крайни и с включен ДДС.

4. ПЛАЩАНЕ

4.1 Потребителят може да заплати цената на поръчаните от магазина артикули, като използва опцията да заплати чрез Наложен платеж.

5. ДОСТАВКА

5.1 Доставката на поръчана чрез сайта стока се извършва от куриери за района на България. Цената на доставката е описана в раздел Доставки. Сроковете за доставка на поръчани чрез сайта стоки са до 2 работни дни за района на цяла България за всички налични стоки. Изключение правят артикулите, за които е заложен в описанието по-дълъг срок на доставка.

5.2 При предаване на стоката, потребителят или трето лице подписват придружаващите я документи, които удостоверяват точното изпълнение на поръчката. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката и е на посочения от потребителя адрес.

5.3 При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на AlexsVstrom.com и/или куриера (в случай, че няма никой на адреса и др.) лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на Alexsvstrom.com и/или куриера, договорът за продажба автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на потребителя, Alexsvstrom.com задържа всички заплатени от потребителя суми. Казаното в предходното изречение се отнася и за случаите, когато получател неоснователно откаже да приеме дадена пратка.

6. РЕКЛАМАЦИИ

6.1 При получаването на стоката потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, стоката се смята за одобрена, като потребителят губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи.

6.2 Ако клиента констатира дефект, който не е по причина на неправилна употреба и/или съхранение, може да направи рекламация в рамките на гаранционния срок на електронна поща [email protected]. Всеки случай ще бъде разглеждан индивидуално. Изпратете ни писмо на [email protected] с информация за проблема. Изпращането на дефектния продукт до адрес на Alexsvstrom.com за проверка се заплаща от клиента.

6.3 Съгласно “Закона на защита на потребителите”, потребителят може да върне стоката на Alexsvstrom.com в срок от 14 дни от нейното получаване, в случай , че на e билa използванa, не е нарушена целостта на опаковката и е във вида в който е получена. Разходите за доставка за обратното връщане на продукта са за сметка на потребителя.

 

7. ЛИЧНИ ДАННИ

7.1 www.Alexsvstrom.com гарантира на своите потребители конфиденциалността на предоставената информация и личните им данни.

7.2 www.Alexsvstrom.com се задължава да не разкрива никакви лични данни за потребителя на трети лица – търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на потребителя или информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство могат да изискват и събират такава информация и www.Alexsvstrom.com се задължава да предостави информацията по силата на закона.

 

Доставка:

Методи:

– Доставка до офис на Еконт по тарифата на куриерска фирма Еконт;

– Доставка до адрес чрез куриерска фирма Еконт по тарифата на компанията;

Срок:

Доставката на налични артикули се осъществява до 2 работни дни или ако изрично не е упомeнaт в описанието на артикула друг срок за доставка;

Цената на доставката се заплаща от клиента.

 

Методи на плащане:

Заплащането се извършва чрез наложен платеж.

 

Условия за връщане:

Искаш да върнеш продукт , който си закупил от нас?  Може да го направиш лесно в рамките на две седмици. Това , което трябва да направиш, е да се свържеш с нас на следния имейл адрес: [email protected] . В него напиши трите си имена, телефонен номер и опиши продуктите, които искаш да върнеш.

Изискването за връщане на продукт е той да бъде с цялостна и ненарушена форма.

Когато продукта е изпратен обратно към нас чрез куриерска фирма, сумата ще бъде възстановена като наложен платеж. Доставката е за сметка на клиента.

От екипа на Alexsvstrom.com